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【攻略】如何在线购买欧洲火车通票,并进行座位和卧铺的预订! [复制链接]

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最经常碰到客人的一个问题就是:“我买了欧洲火车通票,是不是什么车都能坐?”

这个问题回答起来表面上应该很简单: 是的!只要你购买了欧洲火车票,在限定的时间和国家内,都可以免费乘坐当地国营铁路公司的火车!但需要补充的有两点:

1. 只要是国营铁路公司的火车就可以乘坐,但欧洲当地还有一些私人铁路公司,即使持有欧洲火车通票,也不能免费乘坐,比如:瑞士的黄金列车,冰川快车等,但通常这些车有些华而不实,没有必要为了乘坐再额外补交一笔费用!

2. 即使可以免费乘坐国营铁路公司的火车,但在某些国家乘坐高速列车(比如:法国、意大利、西班牙等)以及欧洲全部的夜火车,都是需要另外缴纳订座费的,这笔费用即使在欧洲当地,也是免不了的。

对于第二点,很幸运的是,通过我们的官方网站,中国顾客可以购买欧洲火车通票的同时,也可以在线进行座位和卧铺的预订!
且系统24小时开放,随时可以进行相关的操作。

先给两个相关链接页面:

1.  完整的2016年欧洲火车通票产品及价格
http://www.europerail.cn/pass/
2.  欧铁通票(或点到点Open 票)在线座位及卧铺预订界面  
http://www.europerail.cn/timetable/Seat_reservation.aspx


购买欧洲火车通票和在线预订座位的两种方式:

【先购买相关的欧洲火车通票,再进行相关的预订的方案 A:】旺季推荐!
1. 首先选择好适合自己的欧铁火车通票,在线预订、支付;
2. 根据自己的旅行线路, 参考我们给出的各个国家需要预订车次的列表(在此帖的后部),通过
http://www.europerail.cn/timetable/Seat_reservation.aspx 的界面分别进行座位、卧铺的预订,即生成不同的订单;若是通票已经购买且尚未邮寄,请在新的订单中选择上门取票,并备注与已购的通票同时进行快递,这样可以省去快递费,在完成预订后提交。
3. 请在最短的时间内(上班时间)致电 010-51661666 同我们的客服人员联系,同时告知支付的通票订单及座位(卧铺)的订单,以便工作人员进行查验和审核,若是无误1分钟即可开通支付功能。
4.  在线支付并最终完成预订;工作人员看到支付成功后会将您购买的欧洲通票及座位预订票一同快递给您。


【同时在线购买欧洲火车通票并进行在线的座位或卧铺预订的方案 B:】淡季推荐!
1.  在  
http://www.europerail.cn/pass/ 进行通票的预订后,紧接着 在 http://www.europerail.cn/timetable/Seat_reservation.aspx 进行相关的座位或者卧铺预订,所有订单均放入同一“购物车”。
2. 之后,请在最短的时间内(上班时间)致电 010-51661666 同我们的客服人员联系,告知通票及座位(卧铺)的订单记录号,以便工作人员进行查验和审核,若是无误1分钟即可开通支付功能。
3. 在线支付并最终完成预订;工作人员看到支付成功后会将您购买的欧洲通票及座位预订票一同快递给您。


这上述两个方案其实都很简单,只是需要注意的有三点:

1. 所有在线的座位和卧铺预订,都需要人工审核,而且是在上班时间。  欧铁通票的座位预订比较复杂,不同的通票会对应不同的预订选项,请顾客自己要看清楚相关的说明,比如:Eurail 欧洲通票的订位,就不能选择只针对法国通票的价格,否则查验票时会有麻烦,这也是为什么在开通支付前进行人工审核的原因。另外,很多座位和卧铺的预订,一旦预订成功,就不能再进行修改和退票。

2. 预订欧洲火车的座位和卧铺,需要额外缴纳预订费用和卧铺差价,所以订单提交后需要尽快进行电话确认开通,并进行支付。许多座位预订的在线支付会有时间的限制,与在线购买机票非常相似,最短的甚至只有30分钟,所以在完成预订下单后,一定要尽快联系我们的工作人员。

3. 即使在人工审核之后,在线支付有时也会发生失败的情况,各类欧洲铁路通票是无限量供应,不会有什么问题,但预订的座位或者卧铺有时会发生售罄而不能确认的情况,从而导致无法完成支付,尤其是在旅游旺季的时候会更多一些, 这种情况下需进行重新预订,另外,一定要取消不能确认和失败的订单,否则系统会默认重复预订而不再确认。因为存在上述原因,在旺季的时候,若是需要同时预订多段的通票、座位和卧铺,我们认为还是选择方案A更适合,即分开进行预订,而不要放在一个购物车里,否则其中若是有一段线路是候补,则整个购物车的预订都无法确认和支付。


所有预订会合并快递的,除一个支付快递费的订单外,请将其他订单选择“上门取票”,并在备注栏内标明此订单与支付了快递的订单(提供订单号)合并配送。

总之,在线购买欧洲通票并同时进行在线的预订貌似复杂,其实很简单,按部就班简单操作几步就是了。


很有用的资料和信息:需要预订座位和卧铺的车辆代码

为了便于大家辨认到底是哪趟车需要预订座位,我们特意给大家总结了下列车辆的代码。 您可以根据自己的行程,在我们的网站上自助进行座位和卧铺的预订,车次的查询结果出来后可以进行对比,若有以下列车代码的,就需要提前预订座位,否则无法乘车。

1. 欧洲所有的过夜旅馆列车、夜火车都需要提前预订卧铺,没有例外,也绝无例外!  这些车次的代码通常有:CNL,TNC,THT,ENT,PME,TRN。

2. 欧洲的高速列车,即所谓的欧洲高铁在有些国家也需要强制订位。


法国    : TGD、TGS、TGA、TGI、TGL、TGJ、TGE、TGF、TGN、TGB、TGO、TGH、TGK
西班牙 :AVE、PME、TRN
意大利 :CIS、ECB、TGK、FAR、FRO、ICP、FBA
德国    : ICE 、TGO、TGH、(往返法国之间车次)
比利时 :TGH、TGB
瑞士    : TGL、TGJ、CIS (往返法国和意大利之间的车次)
荷兰    : TGH  
奥地利 :TIC、RLJ、RJ
匈牙利 :RLJ、RJ、TIC

波兰    :BWE
丹麦    :XDE、ICE
瑞典   :XDE
捷克   :TIC、BET


(特别备注:法国和意大利之间 ENT的 直达夜火车属于私人铁路公司,不接受通票预订卧铺,需要单独购买)
         (相关截图)
上述都是比较常见的车次,目前需要预订的车辆基本上就是这些了,当然,未必完整,我们还会总结修正。


最后,请牢记我们的在线座位和卧铺预订的入口  http://www.europerail.cn/timetable/Seat_reservation.aspx

祝大家购票愉快,并轻松预订座位和卧铺。






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